<aside> 💡 투어일은 다가오는데 예약자와 연락이 닿지 않아 당황 하신적이 한 번이라도 있으시다면, 상품 정보 수정의 필수 입력 정보 항목을 활용해보세요!
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우측 문의창, 파트너님 메시지에서 다급한 고요속의 외침이 보이시나요?😰
투어 주요사항에 대해 고객과 사전 정보확인이 필요하지만 고객이 문의창도 읽지 않고, 예약정보의 연락처로도 연결이 즉각적으로 되지 않아 초조 하셨던적 한 번 쯤은 있으시죠?
✔️ 고객의 픽업장소 또는 미팅장소 컨펌요청
✔️ 현지에서 연결 가능한 연락정보 요청
✔️ 발권을 위한 모든 참여자의 영문이름 요청
✔️ 액티비티 예약을 위한 고객 정보 요청
✔️ 픽업을 위한 도착항공 편명 요청 등
위의 예시들과 같이 예약진행을 위한 필수 정보들을 고객이 결제시점에 입력 할 수 있도록 별도의 팝업을 띄워 요청 하실 수 있습니다.
<aside> 💡 [필수입력정보]를 활용하면 별도의 팝업을 통해 예약관련 필수정보를 고객께 입력 요청 할 수 있어요!🤩
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필수입력정보를 설정된 상품, 예약요청 후 고객 문의창에 생성되는 팝업
고객이 결제 후 필수입력정보 입력 시 문의창에 보이는 화면 (카카오톡 ID는 확정 후 고객정보란에서 확인 가능합니다.)
파트너스 포털 - 상품관리 - 상품 정보 수정 - 필수정보 - 예약시 필수 입력 정보
1️⃣ 원하는 필수입력정보 항목을 선택하여 활성화 합니다.
2️⃣ 동반자 입력여부를 선택합니다.
‼️ 필수입력정보 - 기타(직접입력) 을 선택하면, 커스터마이즈한 항목을 생성 할 수 있습니다.
👉 상품특성에 따라 필요한 정보를 고객께 미리 입력 요청 할 수 있어요!😍
